ขั้นตอนการซื้อขาย

สั่งซื้อ จ่ายเงิน ใช้งาน …. ไม่ใช่แนวความคิดของเรา !!

    หากคุณกำลังคิดว่า การเป็นเจ้าของโปรแกรม Waree หมายถึง การจ่ายเงิน ซื้อโปรแกรม แล้วเอาไปใช้งาน คุณคิดผิด !!

เราไม่ได้หวังเพียง ได้เงินจากการซื้อขายโปรแกรม แต่เราหวังว่า โปรแกรมของเรา จะต้องก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้าด้วย ดังนั้น ขั้นตอนการซื้อขายของเรา จึงแตกต่างจากการซื้อขายโปรแกรมทั่วไป

“ข้อคิดที่จะยึดมั่นไว้เสมอคือ อะไรทำได้ ก็บอกว่าได้ อะไรไม่ได้ ก็บอกไม่ได้ หากระบบตอบคำถามลูกค้าไม่ได้ ยอมขายไม่ได้”

ดีกว่า ให้ลูกค้าบอกว่า เรา “หลอกลวง”
รางวัลสูงสุดของเรา คือ เวลาลูกค้า ดีใจ ที่ระบบเราช่วยงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
เพราะ ประสบการณ์การทำงานที่ยาวนาน เราเรียนรู้ว่า ในการทำงาน นอกจากการทำตลาดที่ดีแล้ว การให้บริการ และความจริงใจ ต่อการทำงาน มีผลต่อฐานลูกค้าอย่างแข็งแรง และมั่นคงที่สุด

เมื่อคุณสนใจระบบ บริหารสปา Waree หลังจากที่คุณได้อ่านคุณสมบัติ และให้ความสนใจแล้ว ขั้นตอนต่อมา คุณสามารถติดต่อเพื่อ ชมการสาธิต ทั้งรูปแบบการเข้านำเสนอที่สถานประกอบการ หรือผ่านระบบ OnLine โดยติดต่อได้ทั้งโทรสอบถามโดยตรงที่ 089-727 7453 หรือ ผ่านทาง “รู้จัก และคุยกับเรา”
“ตัดราคาให้ถูก แล้วค่อยไป ลดนู่น ลดนี่ เอาทีหลัง
แบบนี้ สำหรับเรา
ก็คือการหักหลังลูกค้า ดีๆ นี่เอง”
เมื่อลูกค้า ได้ชมการสาธิตแล้ว จึงเป็นขั้นตอนการเสนอราคา ซึ่งทางบริษัทฯ จะมีราคาตั้งต้น ในกรณีที่ลูกค้าไม่มีปรับแต่งการทำงาน พิเศษ ใดๆ ที่นอกเหนือจากมาตรฐาน โดยราคาที่ทางบริษัท เสนอ จะครอบคลุมรายละเอียด ดังนี้

  • โปรแกรมระบบบริหารสปา Waree
  • บริการติดตั้งโปรแกรม ณ สถานประกอบการ
  • ตั้งค่า และช่วยออกแบบระบบการทำงาน ให้ในครั้งแรก เพื่อให้แน่ใจว่า การวาง Code ทั้งในส่วนงานบัญชี และงานส่วนหน้า เป็นไปอย่างถูกต้อง และชัดเจน และสอนการตั้งค่า เพื่อสามารถปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเองได้
  • บริการอบรมการใช้งานให้แก่พนักงาน ณ สถานประกอบการ
  • ดูแลการทำงาน ให้เป็นไปอย่างถูกต้อง ณ สถานประกอบการ ประมาณ 2-3 วัน
  • บริการหลังการขาย ฟรี 1 ปี นับตั้งแต่วันติดตั้ง แล้วเสร็จ
  • รวมค่าเดินทาง ที่พัก สำหรับเจ้าหน้าที่ให้บริการ เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้า*

(เฉพาะค่าเดินทาง ที่พัก กรณีติดตั้ง ภายในประเทศเท่านั้น กรณีบริการหลังการขาย ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการซื้อขาย)
“เมื่อเกิดการซื้อขาย ทางบริษัทฯ จะขอเก็บข้อมูลละเอียดทั้งในส่วนของข้อมูลของสินค้า การทำงาน การคำนวณอัตราตอบแทนต่างๆ โดยละเอียด เพื่อวางระบบให้เหมาะสมกับการทำงานของลูกค้า
หลังจากนั้น จะทำการนัดวันเข้าติดตั้ง และวางระบบส่วนหน้างาน ซึ่งจะใช้เวลา ณ สถานประกอบการ ประมาณ 5-7 วัน เพื่อให้แน่ใจว่า ลูกค้า สามารถใช้งานได้อย่างไม่มีปัญหาใดๆ”

“หมด 1 ปีแล้ว จะทิ้งกันหรือเปล่า ?”

สาเหตุหนึ่ง ที่เราให้บริการไว้ 1 ปี หลังจากการติดตั้ง เพราะเราทราบดีว่า แม้การติดตั้งระบบแล้วเสร็จแล้ว ลูกค้า ย่อมมีคำถามปลีกย่อยอื่นๆ รวมถึง การทำงานที่ยังมีข้อสงสัยอื่นๆ อีกมากมายในระยะแรก ดังนั้น ทางบริษัทฯ จึงให้ลูกค้าอุ่นใจ ด้วยบริการหลังการขาย ผ่านทาง โทรศัพท์ และระบบ Remote ตลอด 24 ชั่วโมง และไม่มีวันหยุด
ด้วยเทคโนโลยี ที่ก้าวหน้าขึ้น ทางบริษัทฯ มีความพยามในการหา Solution ใหม่ๆ เพื่อตอบรับในการให้บริการแก่ลูกค้า อยู่ตลอดเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานเรา ให้พร้อมบริการได้ตลอดเวลา เราจัดเตรียมอุปกรณ์ Tablet และระบบ Internet 3G ให้กับทีมงานเพื่อพร้อมบริการเสมอ และสามารถให้บริการได้จากทุกที่ เพื่อลดความกังวลใจในกรณีที่เกิดปัญหาเร่งด่วนกับลูกค้า

และเมื่อลูกค้าครบสัญญาบริการ ทางบริษัทฯ จะมีการนำเสนอ “บริการหลังการขาย” ซึ่งอยู่ในฐานการทำงานจริง ของการให้บริการตลอด 1 ปี เพราะนอกจาก ให้บริการหลังการขายแล้ว เรายังมีระบบฐานข้อมูลการให้บริการ หลังการขายด้วย เพื่อสามารถให้คำตอบทั้งปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต และเพื่อช่วยวิเคราะห์ ปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบงานด้วย

ในที่นี้ การให้บริการหลังการขาย เป็นสิทธิ์ของลูกค้า ที่จะเลือกใช้บริการ กับเราหรือไม่ก็ได้ แต่เป็นการยืนยันว่า เราจะต้องรักษาคุณภาพในการให้บริการหลังการขาย เป็นอย่างดี เพราะหากลูกค้า ยินดีกับการให้บริการของเรา นั่นหมายถึง เราเอง ก็จะมีโอกาสให้บริการกับลูกค้าในปีต่อๆ ไป